Reklamace nábytku u Nábytku Paul
Plně chápeme, že reklamace mohou být pro mnohé z vás zdrojem nepříjemného stresu a komplikací. Nejde jen o samotný problém s výrobkem, ale také o čas a energii, které jsou často potřeba k tomu, aby se situace vyřešila. V Nábytku Paul jsme si vědomi, že váš čas je cenný, a proto jsme vytvořili systém reklamací, který je navržen s ohledem na maximální pohodlí a jednoduchost pro vás. Nechceme, abyste se museli zabývat žádnými složitostmi nebo dalšími kroky, které by vám přidělaly práci.
Naším hlavním cílem je, aby reklamace pro vás byla co nejméně zatěžující a abyste nemuseli řešit například balení zboží nebo složité logistické operace. U nás totiž nemusíte trávit hodiny tím, že byste hledali způsob, jak nábytek zabalit a poslat ho zpět k nám na opravu či výměnu. My se o všechno postaráme. Jediné, co od vás potřebujeme, je jednoduché podání reklamace – ideálně prostřednictvím e-mailu s krátkým popisem závady a přiloženými fotografiemi. Jakmile obdržíme vaši reklamaci, začneme vše okamžitě řešit za vás, od samotného odvozu až po konečné vyřešení problému. Vaším jediným úkolem je nás kontaktovat – o vše ostatní se postaráme my.
1. Napište nám e-mail
V textu stručně popište, o jakou závadu se jedná. Nezapomeňte napsat číslo vaší objednávky.
2. Přiložte fotografie
Abychom mohli rychle identifikovat problém, připojte k e-mailu fotografie reklamované vady.
3. Odešlete
A to je vše! Stačí odeslat e-mail a my se postaráme o zbytek. Naši pracovníci vás budou co nejdříve kontaktovat.
Proč je to výhodné pro vás?
Žádné složité balení a posílání nábytku zpět
Nemusíte ztrácet čas hledáním krabic ani řešit dopravu k nám. O vše se postaráme my – od odvozu až po dovoz zpět k vám domů.Kompletní servis od našich zaměstnanců:
O váš nábytek se postará náš vyškolený tým, který vše zajišťuje vlastní dopravou. Tímto způsobem garantujeme, že bude vše probíhat hladce a bez problémů.